3·15华夏保险全面开启消费者权益保护教育宣传周

2019-03-14 11:01栏目:保险
TAG: 保险

  “315”国际消费者权益日即将来临,为深入落实2019年保险消费者权益保护工作精神,树立保险业良好社会形象,华夏保险动员全司上下共同关心消费者权益保护工作,隆重启动“315消费者权益保护教育宣传周”活动,在全国范围内组织开展以“温暖相伴 华夏保险”为主题的“315”消费者权益保护教育宣传周活动,进一步提升客户关怀。

  充分利用本次宣传活动,通过“保险知识宣传进社区”、“保险专题讲座”等工作,搭建全民保险知识宣传平台,广泛宣传保险相关政策和知识,增强广大民众的参保意识,远离非法金融活动。

  活动期间,华夏保险全国24家分公司上下联动在“315”期间提供优质的咨询接待工作,确保咨询畅通,各公司将用实际行动践行“315”保险消费者权益保护教育宣传周活动主题,坚持以客户为中心,切实维护消费者合法权益。

  华夏保险秉承优良传统,持续开展总经理接待日活动,认真倾听客户声音,为客户答疑解惑,简化中间环节,快速处理消费者合理诉求,真心诚意服务好广大客户。

  为做好“315”期间服务工作,公司开展“315”专题强化培训,本次培训面向95300全体客服人员,培训内容覆盖实例解析、投诉处理技巧64字真言等内容,并通过情景模拟使参培人员充分理解并运用各类咨诉处理方法。客服专线小时不间断提供咨询服务,了解客户需求,第一时间解决客户疑问和诉求。

今日相关新闻

  • 互联网保险投诉量激增 捆绑销售、自动续保问题
  • 增强风险保障功能 社会各界寄予保险业更多期待
  • 河南银行保险业启动“3·15教育宣传周”
  • 中国太保:打造保险服务“心”标杆
  • 新华保险发布2019年客户服务十大承诺
  • “保险+期货”让苹果人没有不努力的理由
  • 华安保险流年不利八年来首次亏损 实控人李光荣
  • 3·15在行动 太保全国开展保险服务月活动